1) Pakete und Rollenware bis zu einer Länge von 200 cm:
Der Versand erfolgt per GLS. Sobald wir die Ware versenden, erhältst du eine Versandbestätigungsmail, sowie einen Link zur Sendungsverfolgung.
Unser Tipp:
Die Lieferadresse muss mit der Rechnungsadresse nicht übereinstimmen. So kannst du den Artikel auch an Familie, Freunde oder ins Büro liefern lassen, falls du tagsüber nicht zu Hause bist.
Was passiert, wenn ich beim Zustellungsversuch nicht zu Hause bin?
Sollte das Paket nicht zugestellt werden können, ist das in der Regel kein Problem. Oft wird deine Sendung bei einem Nachbarn abgegeben, in einem nahe gelegenen Paketshop hinterlegt. Auch eine erneute Zustellung um Folgetag ist möglich. Dies wird in der Regel vom Paketboten vor Ort entschieden.
Wichtig:
Es gibt keine Benachrichtigungskärtchen im Briefkasten. Seit einiger Zeit wurde alleine auf den Link zur Sendungsverfolgung umgestellt.
Bitte beachte, dass wir nicht an Packstationen liefern.
2) Rollenware über 200 cm Länge oder Palettenware
Die Bestellung wird von einer Spedition an deine Wunschadresse geliefert. Diese Adresse muss mit der Rechnungsadresse nicht übereinstimmen. So kannst du die Bestellung auch an einen anderen Ort liefern lassen.
Wichtig:
Bitte achte auf die korrekte Übermittlung deiner Kontaktdaten, da die Spedition die Avisierung per Telefon oder E-Mail mit dir abstimmt.
Da es sich unter Umständen um große Teppichbodenrollen oder schwere Paletten handelt, empfehlen wir Freunde, Nachbarn, oder Verwandte um Hilfe zu bitten. So lässt sich das Abladen und Tragen in die Wohnräume schnell und unkompliziert erledigen.
Eine Speditionslieferung erfolgt "frei Bordsteinkante", also bis zu der nächstgelegenen öffentlichen
Bordsteinkante.
Bitte beachte, dass wir zum Einsparen von Versandkosten und Verpackungen, mehrere
Artikel, wie Teppiche und Teppichböden, ineinander gerollt versenden. Solltest du daher bei zwei oder mehreren bestellten Artikeln nur eine Rolle erhalten, sind hier mehrere Artikel auf dieser Rolle eingerollt.